岗位职责：
1.建立体系：建立和完善会员体系；
2.会员管理：建设会员维护体系，促进新老客户转化、唤醒激活休眠会员、挽救流失客户；
3.会员营销：制定并完善会员权益方案，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案；
4.客户维护：通过crm软件、短信和店铺群等，提升会员活跃度；
5.数据分析：收集、统计分析会员数据，利用数据银行和会员数据中心做好各渠道人群画像洞察、AIPL人群流转分析、行业数据分析等相关数据深度分析与应用，解读会员的消费行为和特点，优化服务流程，不断提升用户体验，撰写品牌CRM管理数据化分析报告；
6.协同工作：配合内容部门制定会员营销计划；为客服部门改进和提高客户体验提供相应的建议和数据支持；对会员数据进行统计分析，为运营部门提供策略依据。

任职要求：
1.大专及以上学历，相关工作经验2年以上；
2.熟练掌握客户的消费心理，对消费行为及周期特点有深入理解；
3.具有较强的数据分析能力，具备一定会员营销方面的知识，熟悉各种会员营销手段；
4.具有良好的沟通表达能力和团队合作精神以及跨部门团队协作能力